1. Qual das opções NÃO é uma prática recomendada para o assunto de um e‑mail?

• A) Manter o assunto conciso
• B) Usar um assunto genérico como “Hi”
• C) Refletir o conteúdo no assunto
• D) Evitar gatilhos de spam
• E) Dedicar o dobro do tempo ao assunto

2. Qual é a principal razão para evitar o uso excessivo de exclamações em e‑mails profissionais?

• A) Reduzem a legibilidade
• B) Podem parecer pouco profissional
• C) Aumentam o tamanho do e‑mail
• D) São gramaticalmente incorretas
• E) Não têm efeito no tom

3. Qual dos seguintes é um erro comum relacionado ao uso da Oxford comma em e‑mails corporativos?

• A) Usá‑la em todas as listas
• B) Omiti‑la quando necessária
• C) Usá‑la em todas as frases
• D) Substituí‑la por ponto e vírgula
• E) Nenhum dos anteriores

4. De acordo com o artigo, qual é o tempo mínimo recomendado antes de enviar um e‑mail de acompanhamento após a mensagem inicial?

• A) 1 hora
• B) 4 horas
• C) 12 horas
• D) 24 horas
• E) 48 horas